Contact en openingstijden

Neem contact op met de gemeente

Veel zaken kunt u zelf online regelen:

E-mail

  • Vul het contactformulier in als u een vraag of opmerking heeft. Zo kunnen wij u sneller en beter helpen.
  • Bij bestuurlijke berichten: stuur een e-mail naar gemeente@losser.nl of gebruik de formulieren van de Digitale Balie. Bestuurlijke berichten zijn bijvoorbeeld aanvragen, zienswijzen, bezwaarschriften of klachten. Let op: bestuurlijke berichten kunt u niet indienen via sms, Twitter, WhatsApp of persoonlijke e-mailadressen.

Telefoon

  • Bel 053 - 537 74 44.
  • Vanuit het buitenland, bel +31 53 537 74 44.
  • U kunt ons bellen van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur. Tussen 8.00 en 9.00 uur zijn we alleen bereikbaar voor het maken en wijzigen van afspraken aan de balie. Voor andere onderwerpen zijn we vanaf 9.00 uur bereikbaar.

Voor doven en slechthorenden

Wij hebben verschillende hulpmiddelen voor doven, slechthorenden en mensen die moeite hebben met spraak.

Gebarentolk of schrijftolk bij online bellen

Doven, slechthorenden en mensen die moeite hebben met spraak kunnen gratis gebruikmaken van een gebarentolk of schrijftolk. U belt de gemeente dan via Teletolk. U kiest voor een schrijftolk of gebarentolk. De tolk vertaalt alles naar gesproken taal voor de medewerkers van de gemeente en andersom.

Online bellen via Teletolk

Hulpmiddel in ’t Lossers Hoes bij bezoek aan balie

Er is een hulpmiddel beschikbaar voor gesprekken met een baliemedewerker. Via een apparaatje versterken we het stemgeluid van de baliemedewerker. Ook heeft u minder last van geluid om u heen. Op die manier kunt u uw aandacht beter op het gesprek houden. Dit hulpmiddel is zeer geschikt voor mensen die moeite hebben om in een gesprek alles te volgen. Het is ook handig voor mensen die last hebben van geluiden en prikkels. Vraag er aan de balie om als u hiervan gebruik wilt maken.

Bezoekadres

’t Lossers Hoes, Raadhuisplein 1, 7581 AG Losser

Openingstijden receptie

Bij de receptie kunt u uw paspoort, identiteitskaart of rijbewijs ophalen.

  • De receptie is open op maandag tot en met vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur en van 13.00 tot 16.30 uur
  • Er zijn extra openingstijden op donderdag: van 16.30 tot 17.00 uur en van 17.45 tot 19.45 uur
  • Afhalen van een spoedaanvraag kan na 10.00 uur
  • Op feestdagen is de receptie gesloten

Openingstijden balie Burgerzaken

U kunt alleen langskomen als u een afspraak heeft. De balie is geopend op:

  • Maandag van 8.45 tot 12.15 uur en van 13.00 tot 16.30 uur
  • Dinsdag van 8.45 tot 12.15 uur en van 13.00 tot 16.30 uur
  • Woensdag van 8.45 tot 12.15 uur en van 13.00 tot 16.30 uur
  • Donderdag van 11.45 tot 17.00 uur en van 17.45 tot 19.45 uur

Iemand meenemen

Als u een afspraak heeft gemaakt, dan kunt u iemand meenemen als u dat prettig vindt. Zoals een familielid, vriend of mantelzorger.

Geluidsopname maken

Als u een geluidsopname van het gesprek wilt maken, dan mag dat. Geef aan dat u een opname wilt maken. Wij kunnen dan besluiten of we ook een opname maken. De geluidsopname is alleen bedoeld voor eigen gebruik. U mag de geluidsopname niet openbaar maken. Dus niet online delen met anderen via sociale media. U mag geen beeldopnamen maken van het gesprek.

Stadskantoor Enschede

Gemeente Losser werkt samen met gemeente Enschede. Daarom kunt u ook in het Stadskantoor (Hengelosestraat 51) terecht voor:

  • Paspoort
  • Identiteitskaart
  • Rijbewijs
  • Gezondheidsverklaring

Let op: ook in Enschede moet u wel eerst een afspraak maken. Dit doet u via de pagina’s Paspoort, Identiteitskaart of Rijbewijs. Voor een gezondheidsverklaring hoeft u in Enschede geen afspraak te maken.

Postadres

Gemeente Losser
Postbus 90
7580 AB Losser

Melding doen bij gevaarlijke situaties

Bel bij gevaarlijke situaties 053 - 537 74 44 of buiten kantoortijden 053 - 537 73 99. Gevaarlijke situaties zijn bijvoorbeeld:

  • Gat in de weg
  • Omgewaaide bomen
  • Loshangende takken
  • Storingen in de riolering van de gemeente

Team plannen, vergunnen en handhaven

  • Bel 053 - 537 73 91, van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 en 12.30 uur.
  • Bel bij milieuklachten of overlast van bedrijven 053 - 537 72 22, maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur. Of bel met de Omgevingsdienst Twente: 0546 - 74 95 55, 24 uur per dag bereikbaar.

Toegangsteam Werk, inkomen, jeugd en zorg

Afvalbrengpunt

Openingstijden, tarieven en informatie staan op Afvalbrengpunt.

Factuur opsturen

Bekijk hoe u facturen kunt opsturen op Factuur indienen.